Σύνδεση στο λογαριασμό σας

Η είσοδος στο λογαριασμό σας στο Roulettino Casino δεν παίρνει περισσότερο από μισό λεπτό. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε τα ακριβή βήματα σύνδεσης από υπολογιστή και κινητό, τον τρόπο επαναφοράς κωδικού και λύσεις για τα συνηθισμένα προβλήματα εισόδου. Αν κάτι δεν δουλέψει, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7.

Πώς συνδέεστε στο λογαριασμό

Βήματα από υπολογιστή

Ανοίξτε το roulettino-casino.net.gr σε οποιονδήποτε πρόγραμμα περιήγησης. Το κουμπί σύνδεσης βρίσκεται πάντα δεξιά στην κορυφή της σελίδας, ανεξάρτητα από το σημείο που έχετε περιηγηθεί.

• Πατήστε «Σύνδεση» πάνω δεξιά.
• Πληκτρολογήστε το email που χρησιμοποιήσατε στην εγγραφή.
• Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Πατήστε «Σύνδεση» και περιμένετε να φορτωθεί ο λογαριασμός σας.
• Για ταχύτερη επόμενη είσοδο, επιλέξτε «Διατήρηση σύνδεσης» στη δημόσια συσκευή σας μόνο αν είστε ο μοναδικός χρήστης.

Σύνδεση από κινητό

Στο κινητό λειτουργεί το ίδιο βασικό μορφή σε iOS και Android, χωρίς λήψη εφαρμογής. Ο ιστότοπος τρέχει σε HTML5, οπότε ανοίγετε τον browser και ακολουθείτε τα παραπάνω βήματα. Το κουμπί «Σύνδεση» εμφανίζεται στο πάνω μέρος της οθόνης ή στο εικονίδιο τριών γραμμών σε οθόνες μικρότερες από 5 ίντσες. Ο κωδικός αποθηκεύεται αυτόματα από το πρόγραμμα περιήγησης αν το επιτρέψετε, και σας προτείνουμε να το κάνετε μόνο σε προσωπική συσκευή με κλειδώματα οθόνης.

Τι στοιχεία δεχόμαστε για είσοδο

Email και κωδικός

Η είσοδος γίνεται με το email της εγγραφής και τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν απαιτείται όνομα χρήστη ή αριθμός τηλεφώνου, οπότε δεν χρειάζεται να θυμάστε επιπλέον στοιχεία. Το email ταυτοποιεί το λογαριασμό σας, ενώ ο κωδικός είναι ο μόνος μυστικός κλειδί εισόδου, γι' αυτό σας ζητούμε να μην τον μοιράζεστε ούτε με άτομα εμπιστοσύνης. Για τους λογαριασμούς με κατάθεση σε κρυπτονομίσματα ισχύει το ίδιο σύστημα, τα πορτοφόλια συνδέονται μόνο για συναλλαγές.

Επαλήθευση σε δύο βήματα

Στους λογαριασμούς με ενεργές μεγάλες αναλήψεις ή VIP ισοτιμία ενεργοποιείται επιπλέον επαλήθευση με κωδικό που αποστέλλεται στο email σας πριν από κάθε νέα είσοδο. Ο κωδικός ισχύει για 10 λεπτά και θα τον βρείτε στα εισερχόμενα ή τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας αν θέλετε να ενεργοποιηθεί και στον δικό σας λογαριασμό.

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού

Ο κωδικός σας επαναφέρεται μέσα από τη φόρμα της σελίδας σύνδεσης και χρειάζεται πρόσβαση στο email της εγγραφής. Η διαδικασία κλείνει σε δύο λεπτά αν το email φτάσει άμεσα.

• Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» κάτω από το πεδίο κωδικού.
• Συμπληρώστε το email της εγγραφής σας.
• Ανοίξτε το μήνυμα που σας στέλνουμε και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
• Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, ένα κεφαλαίο γράμμα και ένα ψηφίο.
• Συνδεθείτε με τα νέα στοιχεία.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος

Ο σύνδεσμος επαναφοράς λήγει σε 60 λεπτά για λόγους ασφαλείας. Αν πατήσετε τον σύνδεσμο μετά τη λήξη, ζητήστε νέο email από την ίδια φόρμα, ο παλιός σύνδεσμος αχρηστεύεται οριστικά. Αν το email δεν εμφανιστεί στα εισερχόμενα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων και το email του iCloud ή του Gmail με δυνατότητα κατηγοριοποίησης προωθητικών. Το όριο είναι 5 αιτήματα ανά ώρα ανά λογαριασμό, ώστε να αποφεύγονται προσπάθειες παραβίασης.

Προβλήματα σύνδεσης και λύσεις

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Τεχνικά μέτρα

Η σύνδεση σε Roulettino Casino κρυπτογραφείται με SSL 256-bit σε κάθε σελίδα, τα στοιχεία εισόδου δεν μεταφέρονται ποτέ ως απλό κείμενο. Οι περίοδοι αδράνειας κλείνουν αυτόματα τη συνεδρία μετά από 30 λεπτά χωρίς ενέργεια, ώστε να μην μένει ανοιχτός λογαριασμός σε κλειδωμένο ή κοινόχρηστο υπολογιστή. Οι προσπάθειες εισόδου καταγράφονται με ημερομηνία, διεύθυνση IP και συσκευή, και λαμβάνετε ειδοποίηση στο email σας όταν εντοπίσουμε είσοδο από νέα συσκευή.

Τι κάνετε εσείς

Ο κωδικός είναι η γραμμή άμυνας που ελέγχετε αποκλειστικά εσείς. Επιλέξτε μοναδικό συνδυασμό που δεν χρησιμοποιείτε σε άλλες υπηρεσίες και αλλάξτε τον κάθε τρίμηνο. Σας συστήνουμε επίσης να κρατάτε το email της εγγραφής προσωπικό, με ενεργοποιημένο δικό του κωδικό δύο παραγόντων.

• Χρησιμοποιήστε κωδικό 12+ χαρακτήρων χωρίς λέξεις λεξικού.
• Μοιραστείτε τα στοιχεία εισόδου μόνο για καταθέσεις και αναλήψεις στον λογαριασμό σας.
• Αποσυνδεθείτε από δημόσιους υπολογιστές με «Αποσύνδεση», όχι με κλείσιμο καρτέλας.
• Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις νέας συσκευής και αναφέρετε άμεσα ό,τι δεν αναγνωρίζετε.
• Ενεργοποιήστε κλείδωμα οθόνης στο κινητό σας.

Επικοινωνία για αποκατάσταση πρόσβασης

Ο ζωντανός συνομιλία μας λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και το μέσο χρόνο απάντησης κρατάμε κάτω από 2 λεπτά. Για θέματα πρόσβασης έχετε έτοιμα το email της εγγραφής και τις τελευταίες συναλλαγές σας, ώστε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας με δύο στοιχεία. Εναλλακτικά, στείλτε μήνυμα στο [email protected] με θέμα «Πρόβλημα σύνδεσης» και απαντάμε μέσα στην ημέρα, συνήθως πολύ νωρίτερα.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδεθώ χωρίς email;

Όχι, το email της εγγραφής είναι το μοναδικό αναγνωριστικό εισόδου. Δεν απαιτείται όνομα χρήστη ή αριθμός τηλεφώνου.

Γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου;

Μετά από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά για προστασία. Επικοινωνήστε με τη ζωντανή συνομιλία 24/7 για άμεσο ξεκλείδωμα.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος λήγει σε 60 λεπτά. Αν παρέλθει, ζητήστε νέο email επαναφοράς από τη φόρμα σύνδεσης, το όριο είναι 5 αιτήματα ανά ώρα.

Λειτουργεί η σύνδεση από κινητό;

Ναι, ο ιστότοπος είναι βελτιστοποιημένος σε HTML5 για iOS και Android χωρίς λήψη εφαρμογής. Τα βήματα σύνδεσης είναι τα ίδια όπως στον υπολογιστή.