Πολιτική Απορρήτου

Στο Roulettino Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή και το παιχνίδι συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται η λειτουργία του λογαριασμού σας. Τα κατηγοριοποιούμε ως εξής:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής (KYC).
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κέρδη και ζημίες.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, πληροφορίες περιόδου σύνδεσης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: ιστορικό συνεδριών, παιχνίδια που παίξατε, προτιμήσεις.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούμε για συγκεκριμένους σκοπούς και όχι για άλλους. Πιο συγκεκριμένα:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με επεξεργασία έως 48 ώρες.
• Εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων με Viva Wallet, Skrill, Visa, Bitcoin και τις υπόλοιπες μεθόδους.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και ενεργοποίηση ορίων κατάθεσης ή αυτοαποκλεισμού.
• Αποστολή προσφορών και νέων, μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Τήρηση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας επειδή χρειάζονται για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού, π.χ. δημιουργία λογαριασμού και εκκαθάριση πληρωμών. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες.

Νομική υποχρέωση: ο νόμος μάς υποχρεώνει να τηρούμε αρχεία συναλλαγών και να εκτελούμε ελέγχους KYC και AML. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας.

Ενόχως ενδιαφέρον: για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας βασιζόμαστε στο ένοχο ενδιαφέρον μας, ελαχιστοποιώντας τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.

Συγκατάθεση: το μάρκετινγκ και τα προσαρμοσμένα ενημερωτικά δελτία βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Πόσον χρόνο τα διατηρούμε

Καθε κατηγορία δεδομένων έχει δικό της χρόνο διατήρησης, ανάλογα με τον σκοπό και τις ρυθμιστικές απαιτήσεις.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας και μόνο στο μέτρο που το απαιτεί ο σκοπός.

Κατηγορίες παραληπτών:

• Επεξεργαστές πληρωμών (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, κρυπτο
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και ανίχνευσης απάτης.
• Ρυθμιστικές αρχές και φορείς εποπτείας, κατόπιν νόμιμου αιτήματος.
• Υπηρεσίες αναλύτικών στοιχείων για τη βελτίωση της πλατφόρμας, με ανωνυμοποιημένα δεδομένα.

Τα δικαιώματά σας

Ο ΓΚΠΔ σας δίνει συγκεκριμένα δικαιώματα επί των δεδομένων σας, τα οποία σεβόμαστε και εκτελούμε εντός ενός μηνός.

• Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Μεταφορά: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Ένσταση: κατά της επεξεργασίας βάσει ένοχου ενδιαφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης για το μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Cookies και αναλυτικά στοιχεία

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ασφάλεια και την ανώνυμη ανάλυση επισκεψιμότητας. Τα προαιρετικά cookies μάρκετινγκ ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner στην πρώτη επίσκεψη. Αλλαγές ή ανάκληση επιλογών: δείτε τη σελίδα Cookies, όπου θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες ανά browser.

Μέτρα ασφαλείας δεδομένων

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS για κάθε μεταφορά, κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων αρχείων και αυστηρό έλεγχο πρόσβασης μόνο για εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να διακινδυνεύει τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Για υποθέσεις προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].

Η υποβολή εγγράφων KYC γίνεται μόνο μέσω ασφαλούς φόρμας, με επεξεργασία έως 48 ώρες.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας μέσω της υποστήριξης. Τα συναλλακτικά και KYC δεδομένα διατηρούνται για 5 έτη λόγω νομικών υποχρεώσεων και μετά διαγράφονται.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για email προσφορών;

Από το προφίλ σας ή με ένα κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής σε κάθε email. Η απόσυρση ισχύει άμεσα και χωρίς επιπτώσεις στον λογαριασμό σας.

Πού καταγγέλλω ζήτημα προσωπικών δεδομένων;

Πρώτα στο [email protected] και, αν δεν επιλυθεί, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.